プライバシーポリシー

株式会社ステップは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


靴の総合ストア ステップを運営する株式会社ステップでは、お客様のプライバシー(お名前・メールアドレス・住所・電話番号など)に係わる情報の保護に細心の注意を払って取り組みます。

(1)個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。 靴の総合ストア ステップを運営する株式会社ステップでは、お客様のプライバシー(お名前・メールアドレス・住所・電話番号など)に係わる情報の保護に細心の注意を払って取り組みます。

(2)個人情報の収集
当社では、靴の総合ストア ステップでのご購入時や会員登録時、またその他のサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。当社がお客様に個人情報をお伺いする際には、その目的を明示し、必要最小限の個人情報をお尋ねします。また当社は、靴の総合ストア ステップを運営するに当たり、「Cookie(クッキー)」という当サイトを利用するお客様の情報を、コンピューター(ハードディスク)上で記録管理する技術を用いています。これは当サイトの利用状況に関する情報を集め、当サイトのお客様の使い勝手を高めるための改善を行うことを目的としています。従って当社は、Cookie(クッキー)で集めたお客様のIPアドレスによりお客様個人を特定することはありません。

(3)個人情報の保護
お客様からお預かりさせていただいた個人情報は、当社が責任を持って厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きぬよう、合理的な安全対策を講じます。

(4)個人情報の利用又は提供・開示
当社が靴の総合ストア ステップでお客様から収集させていただいた個人情報は、次の何れかに該当する場合を除き、当社がその情報を利用したり、あるいは第三者に提供・開示等を行うことはありません。

(1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2)お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
(3)商品のご注文や有料サービスのご利用など決済が必要な場合に、金融機関等と当社の間で個人情報の確認のやりとりをする場合
(4)あらかじめ当社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、当社が当サイトで提供しているサービスに関連して必要な限度内で開示・提供する場合
(5)その他法令等により開示・提供が必要な場合
当社が、上記に挙げた項目で個人情報を開示・提供を行う会社等には、お客様の個人情報に関して当社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けをいたします。

 

(5)個人情報の修正等
お客様がご本人の個人情報に関する照会、確認、修正等をご希望の場合には、それに対し当社はできる限り速やかに対応いたします。

 

(6)第三者企業のサイト及びサービスにおける個人情報
靴の総合ストア ステップを通してユーザー・アクセスが可能な第三者企業のサイト及びサービスは、当サイトとは独立した個々のプライバシー・ポリシーを持っています。当社は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。従って、これら第三者企業のサイトでサービスを受けられる際には、当該サイトのプライバシー・ポリシーを熟読のうえご利用ください。

 

(7)18歳未満の個人情報の取り扱い
18歳未満の未成年の方が当社のサービスを利用するため個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いいたします。

 

(8)お客様の同意
当社はお客様がこのプライバシー・ポリシーに同意されていることを前提として、靴の総合ストア ステップでサービスを提供しています。ここに記載されている内容は、お客様により安全で快適なサービスを提供するために、変更・改訂されることがありますが、その点においても同意されたとみなされますので、ご了承ください。

 

(9)その他
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、個人情報の保護に関し、継続的改善に取り組んでいきます。

当社では、お客様の個人情報保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。当社が今後サービス等を新しく提供する際、上記内容が変更される場合があります。変更時期やその内容についてはこのページ、または同等のページにおいてお客様にお知らせいたします。

掲載中の商品の在庫について

掲載中の商品に関しましては、ご注文可能な状態の商品でも店頭在庫があることを保障するものではございません。インターネットショップ、実店舗での販売の状況などによって、欠品してしまったり、メーカー手配となる商品もございます。万が一欠品や完売してしまっている際は、何卒ご容赦願います。
店頭にて欠品中の商品に関しましては、メーカー手配させていただいてからの発送となります。お時間をおかけする場合や、メーカーも完売してしまった場合などは、随時メールにてご連絡いたします。また、インターネットショップでの展開商品につきましては、すべての実店舗では展開していない商品もございますので、予めご了承ください。

ご注文の流れ

ご注文
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当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

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お支払いについて

当店では、 [代金引換(1万円以上で代引手数料無料)] [代金引換] [コンビニエンスストア(受付番号)決済] [_] [クレジットカード決済] をご用意しております。
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•交換は商品の到着後1週間(7日)以内の受付となります。
•交換の場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。(メールもしくはお電話にてお願いいたします)
•交換の際の往復送料はお客様負担となります。詳細は商品に同封されています「交換・返品に関する注意事項」をご確認ください。

配送について

配送は、 [ヤマト運輸] でお届けします。
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