販売業者

株式会社ステップ

代表責任者

森本 宣昭

本社

〒558-0004
大阪府大阪市住吉区長居東4-5-25
※ お問い合わせは下記の所在地にご連絡ください。

所在地

〒572-0075
大阪府寝屋川市葛原1-23-8

電話番号

072-830-1080

メールアドレス

info@step-japan.jp

URL

https://step-japan.jp/mall

適格請求書発行事業者

登録番号：T8120001032923

商品代金以外の必要料金

【送料】

全国一律500円(税込)
5,000円以上お買上で送料無料。
※ 直接海外への発送は不可能。

【代引手数料】

全国一律300円(税込)
10,000円以上お買上で手数料無料。

引き渡し時期

【当社倉庫に在庫がある場合】

通常ご注文日から3営業日以内に発送。

【当社倉庫に在庫がない場合】

メーカーからのお取り寄せとなるため、7営業日以内に発送。

【予約商品について】

発売日当日から順次発送。

※ 遅延の場合はメールにてお知らせ。

お支払方法

■ 代金引換決済
■ クレジットカード決済
■ NP後払い
■ PayPay オンライン決済
■ Amazon Pay
■ 楽天ペイ

返品・交換について

【交換について】

・交換は商品の到着後1週間(7日)以内の受付。
・交換の際の往復送料はお客様負担。

【返品について】

・返品は商品到着後、1週間(7日)以内の受付。
・返品の場合は、当社への返送料はお客様ご負担。

【返品・交換をお受けできない場合】

・他のお客様ヘ販売できかねる状態(匂いや汚れの付着)
・オーダーでご注文いただいた商品。
・商品のご到着後、8日以上経過した商品。
・別商品への交換。
・お客様のもとで、既にご使用された商品。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
・タグを外した商品（タグがついている商品の場合）。
・商品が入っていた袋・シューズボックスを処分された商品。
・商品のご返送時、シューズボックスに直接送り状やガムテープを貼り付けた場合。

【不良品】

・万が一、商品の不良品があった場合、現状維持の状態ですぐにご連絡ください。
・商品不良のご対応は商品の到着後、30日以内の受付となります。
・ご返送の際は、ヤマト運輸の着払いにてお送り願います。
・不具合のある商品を、メーカーに審査依頼を掛けるたため、お預かり日から1週間程お時間をいただきます。
・不良品と断定された場合、送料は当社負担とし、新しい商品を発送いたします。
・ただし、交換用の在庫がない場合は、ご返金対応と致しますので、予めご了承ください。
・審査の結果、不良品ではない場合、お預かりした商品を着払いにてお送りさせていただきます。

【その他】

・いかなる場合におきましても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して、当社は一切その責任を負いません。
・商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格となります。
・未成年者様が当店をご利用される場合は、必ず保護者様の承諾を得てからご注文願います。
・インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文はお受けしておりません。
・step-japan.jpからの商品ご購入は日本国内限定となっております。
・修理中の商品の代替品は貸し出しておりません。
・商品画像と実際の商品は多少異なる場合がございます。