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特定商取引法に基づく表記

株式会社ステップ
森本 宣昭
〒558-0004
大阪府大阪市住吉区長居東4-5-25
※ お問い合わせは下記の所在地にご連絡ください。
〒572-0075
大阪府寝屋川市葛原1-23-8
072-830-1080
info@step-japan.jp
https://step-japan.jp/mall
登録番号：T8120001032923
【送料】
全国一律500円(税込)
5,000円以上お買上で送料無料。
※ 直接海外への発送は不可能。
【代引手数料】
全国一律300円(税込)
10,000円以上お買上で手数料無料。
【当社倉庫に在庫がある場合】
通常ご注文日から3営業日以内に発送。

【当社倉庫に在庫がない場合】
メーカーからのお取り寄せとなるため、7営業日以内に発送。

【予約商品について】
発売日当日から順次発送。

※ 遅延の場合はメールにてお知らせ。

■ 代金引換決済
■ クレジットカード決済
■ d払い
■ PayPay オンライン決済
■ 楽天ペイ

お問い合わせ対応時間は下記の通りです。
・平日　10:00～16:00
※ 金曜日16時から日曜日迄に頂いたお問い合わせは、月曜日より順次ご回答いたします。

商品発送日当日の15時までにご連絡を確認することが出来た場合、キャンセルを承り致します。

商品発送後のキャンセルは承りしていないため一度お受取り頂き、通常返品とさせて頂きます。


※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
※営業時間外のキャンセルは翌営業日のご対応とさせていただきます。
（発送は見送らせていただきます。）
※受取拒否をされた場合は往復送料を請求させていただきます。

【交換について】
・交換は商品の到着後1週間(7日)以内の受付。
・交換の際の往復送料はお客様負担。
【返品について】
・返品は商品到着後、1週間(7日)以内の受付。
・返品の場合は、当社への返送料はお客様ご負担。
・各種手数料として1.000円をご請求させて頂きます。
※ お支払い方法に応じてご請求方法が異なりますので、
当社サイト【ご利用ガイド】をご確認ください。
【返品・交換をお受けできない場合】
・他のお客様ヘ販売できかねる状態(匂いや汚れの付着)
・オーダーでご注文いただいた商品。
・商品のご到着後、8日以上経過した商品。
・別商品への交換。
・お客様のもとで、既にご使用された商品。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
・タグを外した商品（タグがついている商品の場合）。
・商品が入っていた袋・シューズボックスを処分された商品。
・商品のご返送時、シューズボックスに直接送り状やガムテープを貼り付けた場合。

【不良品】
・万が一、商品の不良品があった場合、現状維持の状態ですぐにご連絡ください。
・ご返送の際は、ヤマト運輸 または 日本郵便の着払いにてお送り願います。
・商品不良のご対応は商品の到着後、30日以内の受付となります。
・商品の不具合に関しましては、弊社で判断いたしかねます。
　メーカー判断でのご対応となりますこと、予めご了承くださいませ。
　※実物を用いての検査をおこなう可能性がございます。
　その際は、お預かり日から2週間程お時間をいただきます。
・不良品と断定された場合、送料は当社負担とし、新しい商品を発送いたします。
・ただし、交換用の在庫がない場合は、ご返金対応と致しますので、予めご了承ください。
・審査の結果、不良品ではない場合、お預かりした商品を着払いにてお送りさせていただきます。
・箱の破損があった場合は、配送業者にてご対応させていただきます。担当営業所へご連絡くださいますようお願いいたします。

【その他】
・いかなる場合におきましても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して、当社は一切その責任を負いません。
・商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格となります。
・未成年者様が当店をご利用される場合は、必ず保護者様の承諾を得てからご注文願います。
・インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文はお受けしておりません。
・step-japan.jpからの商品ご購入は日本国内限定となっております。
・修理中の商品の代替品は貸し出しておりません。
・商品画像と実際の商品は多少異なる場合がございます。
      
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