全国一律500円(税込)にてご発送させて頂きます。
※配送業者に関しましては、ご購入店舗により異なりますが、基本的に[ヤマト運輸]にて発送致します。
※配送業者のご指定は出来ません。

一つのご注文受付につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

当サイトの通信販売は日本国内に限定しております。
当社から直接海外への発送は行っておりません。

送料とは別に手数料として300円(税込)を頂戴致します。

一つのご注文受付につき、合計　10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合、代引手数料が0円になります。

● 当社倉庫に在庫が有る場合
● 当社倉庫に在庫が無い場合
● 予約商品について

〇 10,000円(税込)以上の場合、代引き手数料300円が無料になります。
〇 ご連絡なく受け取り辞退された場合は、往路送料をご請求させて頂く場合がございます。

〇 クレジットカード決済は、株式会社ペイジェント(以下、ペイジェントと称する)のモジュール型の接続方式を採用しております。
〇 ご利用いただけるお支払方法は「一括払い」です。
〇 5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレッジトカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

〇 後払い手数料は無料です。
〇 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
〇 当社の別倉庫より商品を発送する場合は、請求書は商品に同封せず、ネットプロテクションズ社より直接購入者様へ郵送致します。
〇 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封せず、ネットプロテクションズ社より直接購入者様へ郵送致します。
〇 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
〇 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

〇 ご利用の際は「PayPayアカウント」が必要です。
〇 お支払い方法は「PayPay残高」または「PayPayあと払い」よりご利用頂けます。
〇 当社より商品を発送後、実売上(金額請求)をさせて頂きます。

＜PayPayネットサービスで支払いをする＞
詳しくはこちら

〇 Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文頂けます。
〇 ご利用の際は「Amazon.co.jpアカウント」が必要です。
〇 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
〇 お支払い条件ならびに引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

〇 楽天IDにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
〇 ご利用になるには楽天の会員登録が必要です。
〇 楽天ペイによるお支払いとなり、商品発送日を基準として楽天ペイに請求いたします。
〇 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、楽天ペイにご登録のクレジットカードにより異なります。

室外でご使用になる前に、必ず室内でご試着願います。 また、ご試着時に靴底の汚れ・傷がつかないようお願い致します。

〇 交換の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。
※ 送り状の控えをなくさないように保管してください。
〇 交換は商品の到着後1週間(7日)以内の受付となります。
〇 交換の場合は、あらかじめ当社にメール又は、お電話にてご連絡ください。
〇 交換の際の往復送料はお客様負担となります。
詳細につきましては商品に同封致します「交換・返品に関する注意事項」をご確認ください。

〇 返品の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。
※ 送り状の控えをなくさないように保管してください。
〇 返品は商品到着後、1週間(7日)以内の受付となります。
〇 返品の場合は、あらかじめ当社にメール又は、お電話にてご連絡ください。
〇 返品の場合は、当社への返送料はお客様ご負担となります。
〇 特注品(オーダー等)の場合、返品は一切お受け出来ませんのでご了承ください。
詳細につきましては商品に同封致します「交換・返品に関する注意事項」をご確認ください。

〇 返品の手数料は各種決済方法によってことなります。

・クレジットカード決済/AmazonPay/楽天ペイ
各種手数料としてお支払い金額を1.000円に変更しご請求させて頂きます。

・NP後払い決済
お支払いが完了されていない場合は、キャンセル手数料、返品手数料は頂きません。
但し、既にお支払いが完了せれている場合は、銀行振り込みでの返金となるため各種手数料として1,000円を差し引いた金額をご返金致します。

・代金引換/PayPayオンライン決済
銀行振り込みのみのご返金となるため、各種手数料として1,000円を差し引いた金額をご返金致します。

〇 他のお客様ヘ販売できかねる状態(匂いや汚れの付着)
〇 身体に直接触れる商品(タイツ/ソックス等)。
〇 オーダーでご注文いただいた商品。
〇 商品のご到着後、8日以上経過した商品。
〇 別商品への交換。
〇 お客様のもとで、既にご使用された商品。
〇 お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
〇 タグを外した商品（タグがついている商品の場合）。
〇 商品が入っていた袋・シューズボックスを処分された商品。
〇 商品のご返送時、シューズボックスに直接送り状やガムテープを貼り付けた場合。

上記の場合、いかなる理由でも返品・交換は固くお断りし、商品を着払いにてご返送させて頂きます。
ご返送頂く前に必ずご確認をお願い致します。

〇 万が一、商品の不良品があった場合、現状維持の状態ですぐにご連絡ください。
〇 ご返送の際は、ヤマト運輸 または 日本郵便の着払いにてお送り願います。
〇 商品不良のご対応は商品の到着後、30日以内の受付となります。
〇 商品の不具合に関しましては、弊社で判断いたしかねます。
　メーカー判断でのご対応となりますこと、予めご了承くださいませ。
　※実物を用いての検査をおこなう可能性がございます。
　その際は、お預かり日から2週間程お時間をいただきます。
〇 不良品と断定された場合、送料は当社負担とし、新しい商品を発送いたします。
〇 ただし、交換用の在庫がない場合は、ご返金対応と致しますので、予めご了承ください。
〇 審査の結果、不良品ではない場合、お預かりした商品を着払いにてお送りさせていただきます。
〇 箱の破損があった場合は、配送業者にてご対応させていただきます。担当営業所へご連絡くださいますようお願いいたします。

〇 いかなる場合におきましても、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対して、当社は一切その責任を負いません。
〇 商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格となります。
〇 未成年者様が当店をご利用される場合は、必ず保護者様の承諾を得てからご注文願います。
ご注文の完了をもち「承諾」と見做し、通常のお取引といたします。
〇 インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文はお受けしておりません。
〇 step-japan.jpからの商品ご購入は日本国内限定となっております。
海外への販売は行っておりません。
〇 修理中の商品の代替品は貸し出しておりません。
〇 商品画像と実際の商品は多少異なる場合がございます。予めご了承ください。